حصلت كارول على درجة الماجستير في الصحافة من جامعة ويسترن وبكالوريوس مع مرتبة الشرف في العلوم السياسية من جامعة واترلو. عملت كصحافية ومديرة في قناة سي تي في نيوز لأكثر من 25 عامًا. كما عملت كباحثة أكاديمية تركز على أمن الإنترنت والتضليل والتلاعب بوسائل التواصل الاجتماعي.

كما أدارت كارول شركة اتصالات صغيرة وعملت في مجال التعاقدات مع وزارة شؤون السكان الأصليين والشمال في كندا ووزارة البيئة وتغير المناخ في كندا. بالإضافة إلى ذلك، شاركت في تأسيس مجموعة المساءلة في المجلس في عام 2019، وهي منظمة مجتمعية شعبية تهدف إلى تحسين فهم السكان لعمل الحكومة البلدية.

تعيش كارول وزوجها جيلز في أوك ريدجز منذ أكثر من 23 عامًا، حيث قاما بتربية أطفالهما الثلاثة. تؤمن كارول بشدة بالحكومة الشفافة التي يسهل الوصول إليها. وهي تتطلع إلى خدمة سكان أوك ريدجز بأفضل ما في وسعها.