Si Carol ay may MA sa Pamamahayag mula sa Western University at isang Hons. BA, sa Political Science mula sa University of Waterloo. Siya ay isang mamamahayag at tagapamahala ng CTV News sa loob ng mahigit 25 taon. Nagtrabaho rin siya bilang isang akademikong mananaliksik na nakatuon sa seguridad sa Internet, disinformation, at pagmamanipula ng social media.

Nagpatakbo din si Carol ng isang maliit na negosyo sa komunikasyon at nakipagkontrata sa trabaho sa Indigenous and Northern Affairs Canada at Environment and Climate Change Canada. Bilang karagdagan, itinatag niya ang Council Accountability Group noong 2019, isang grassroots community organization na naglalayong pahusayin ang pang-unawa ng mga residente sa gawain ng pamahalaang munisipyo.

Si Carol at ang kanyang asawa, si Gilles, ay nanirahan sa Oak Ridges nang mahigit 23 taon, kung saan pinalaki nila ang kanilang tatlong anak. Malaki ang paniniwala ni Carol sa isang transparent, naa-access na pamahalaan. Inaasahan niyang mapagsilbihan ang mga residente ng Oak Ridges sa abot ng kanyang makakaya.